Varios emprenderos deltanos reportan graves retrasos en la entrega de encomiendas a través de la agencia MRW, ubicada frente a la plaza Bolívar de Tucupita, estado delta Amacuro. Los afectados denuncian que deben pasar entre 6 a 7 horas en las afueras de la sede para poder retirar sus mercancías.
Deltanos han tenido que madrugar para poder retirar sus encomiendas en MRW de Tucupita
En su mayoría son emprendedores dedicados a la venta de calzado, prendas de vestir, bolsos y otros artículos de alta demanda. Algunos, para asegurar su turno, optan por madrugar y hacer fila desde las 3:00 a. m., logrando salir de la sucursal a las 10:00 p. m.
La situación los expone a largas jornadas bajo la intemperie, con riesgos de deshidratación, golpes de calor y cambios de clima.
Carlos, vecino del sector La Perimetral, relató que el proceso de entrega es muy lento debido a la falta de personal. Según contó, solo pudo identificar a tres trabajadores en la oficina, lo que dificulta la rápida localización de los paquetes. En su caso particular, había pasado todo el día en el sitio para retirar cuatro encomiendas que recibió al caer la noche, pasadas las 10:00 p. m.
Ante la falta de respuestas y el colapso de la sucursal, los usuarios ya evalúan cambiarse a otras empresas de envíos que consideren más rápidas y eficaces, señalando a la agencia Zoom como la alternativa principal ante la contingencia.
Aunque otros han manifestado en videos de Tik tok que se debe gestionar otra agencia de MRW en Tucupita para así evitar largas colas y retrasos de la empresa.
Por ello, los afectados hacen un llamado urgente a la Gobernación del estado Delta Amacuro, a la Alcaldía del municipio Tucupita y a la Superintendencia Nacional para la Defensa de los Derechos Socioeconómicos (SUNDDE) para que inspeccionen la empresa, exijan un mayor control en las operaciones y garanticen una atención digna y eficiente para la colectividad deltana.
Tane Tanae